Créer des enquêtes en ligne
La passation d'une enquête par questionnaire en ligne est maintenant une chose courante. La création et l'hébergement d'enquêtes en ligne n'est toutefois pas une chose simple...
Deux types de solution s'offrent à nous (si on exclut l'idée de programmer soi-même des pages html... ou de recourir à un prestataire de service hors de prix). La première solution est de recourir à des applications comme Modalisa-Web : ce logiciel français est parfaitement bien adapté à la recherche et à l'enquête de type sociologique. Il est par ailleurs très ergonomique, puissant, et facile à utiliser. Son coût n'est pas très élevé (comparé à bien d'autres solutions commerciales) mais pas nul. J'utilise et je recommande Modalisa dans le cadre de mes enseignements et de mes enquêtes "institutionnelles".
L'autre solution est de reccourir à des applications gratuites, au premier rang desquelles se situe sans contestation possible Limesurvey. Je vous propose ici quelques consignes et conseils devant vous aider à installer cette application... Et je vous invite également à consulter la contribution de Pierre Mercklé sur le site Quanti/Sciences Sociales.
Si vous avez des remarques, suggestions ou compléments, n'hésitez pas à me les indiquer.
Ce qu'il vous faut :
1) Un hébergeur pour stocker l'application de gestion de questionnaires en ligne et la base de données des réponses (amen.fr ou free.fr par exemple).
2) Il est nécessaire que cet hébergement soit dynamique (c'est-à-dire autorisant php4 ou php5)
3) Le programme Limesurvey, téléchargeable à http://sourceforge.net/projects/limesurvey/.
4) Un client FTP, par exemple l'excellent et gratuit Filezilla (opensource), téléchargeable à http://www.filezilla.fr/.
5) Et quelques compétences en informatique... mais somme toute raisonnables !
Paramétrer Limesurvey :
1) Decompresser l'archive du logiciel Limesurvey dans un répertoire limesurvey à un endroit quelconque de votre ordinateur
2) Il faut connaître les adresse, nom d'utilisateur et mot de passe de votre base de données (SQL le plus souvent)
3) Avec ces informations (et quelques autres, comme votre adresse mail, votre nom, l'IP de votre site...), éditer et configurer le fichier config.php situé à la racine du répertoire contenant limesurvey
4) ... C'est la phase la plus délicate car aucune erreur n'est permise et les difficultés sont nombreuses. Pour s'aider, je vous conseille de consulter : http://docs.limesurvey.org/tiki-index.php?page=Installation+en+Francais
5) Pour ceux hébergés par free.fr, il semble y avoir quelques spécificités que relate Olivier Godechot : vous pouvez consulter son site pour plus de précision. Voir également cette FAQ sur le wiki de Limesurvey.
6) Pour ceux hébergés par amen.fr, aucune difficulté spécifique ne semble survenir (je n'en ai rencontré aucune en tout cas). Je vous invite à consulter le paragraphe spécifique écrit là-dessus.
Installer Limesurvey :
1) Uploader le répertoire limesurvey à la racine de votre espace d'hébergement (ftp, via Mozilla par exemple)
2) Lancer http://VOTRESITE/limesurvey/admin/admin.php
3) Votre navigateur doit vous indiquer "Everything is fine" et doit vous inviter à renommer ou supprimer le répertoire d'installation. Le lancement de Limesurvey ne sera effectifi qu'après avoir effectivement supprimé (ou renommé) le répertoire http://VOTRESITE/limesurvey/install (afin de personne ne puisse récupérer vos mots de passe de gestion de la base de données et de Limesurvey ou, plus simplement, réexécuter l'installation et ainsi perturber vos données).
4) Si la base de données a été créée l'application vous demande de la "formater" pour la préparer à Limesurvey
5) Sinon il faut créer cette base
6) Après plusieurs écrans d'information, l'installation est confirmée.
Lancer Limesurvey
1) Si les étapes précédentes se sont bien passées, vous pouvez vous rendre sur http://VOTRESITE/limesurvey/admin
2) Vous pouvez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
3) Vous pouvez alors commencer l'utilisation de Limesurvey. Le mode d'emploi de ce logiciel très facile d'utilisation se trouve : http://docs.limesurvey.org/tiki-index.php
En cas de problème avec Limesurvey :
1) Consulter le wiki à l'adresse : http://docs.limesurvey.org/tiki-index.php
2) Consulter le forum de Limesurvey : http://www.limesurvey.org/index.php/fr/fireboard/
3) Être patient et méticuleux... comme d'habitude, n'est-ce pas ?
Installer Limesurvey sur un serveur Amen.fr
Si vous êtes hébergé chez Amen.fr, les choses sont très simples :
1) Il est nécessaire de posséder une base de données SQL (éventuellement en payant une extension d'abonnement). Pour cela consulter votre "Pack" d'abonnement sur le site amen.fr. Le sur-coût est raisonnable.
2) Toujours sur le site amen.fr, demander la création de cette base (formatage). Après un petit délai, vous allez recevoir le nom de cette base, l'adresse (IP) de cette base, votre nom d'administrateur ainsi que le mot de passe.
3) Ces paramètres sont indispensables pour paramètrer Limesurvey (fichier config.php, comme indiqué ci-dessus)
4) Uploader Limesurvey avec ce fichier config.php dans le répertoire dédié de votre ftp grâce à Mozilla.
5) Poursuivre l'installation... voir le paragraphe ci-dessus.
J'en profite pour signaler que amen.fr est un hébergeur de qualité, à des prix raisonnables... Je n'ai jusqu'ici rien à leur reprocher (même l'assistance par mail, souvent défaillante, est ici rapide et fiable). Espérons que cela continuera...
Autres solutions...
Limesurvey est certainement la solution la plus ouverte, la moins couteuse et la plus complète. Elle nécessite toutefois un site d'hébergement et quelques compétences. D'autres solutions d'hébergement existent. Citons notamment Voozanoo, générateur "en ligne" de questionnaires "en ligne" dont la version "test" permet de créer de vrais questionnaires.
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